FlexPay Directを初めて利用するための申し込み手順を説明します。申し込みには、取引責任者本人によるマイナンバーカードでの本人確認と、パスキーの設定が必要です。
前提条件
- 取引責任者本人の操作 — 本人確認と最終の申し込みは、取引責任者本人が行います
- 本人確認に必要なもの — 取引責任者本人のマイナンバーカードと、QRコードを読み取れるスマートフォンを用意します
- パスキーを設定する端末 — パスキーは、取引責任者本人が使う端末に設定します。ほかの人と共有している端末には設定しないでください。設定のときに表示される画面や事前の準備は、お使いの端末やブラウザによって異なります。Windowsのパソコン本体に保存する場合は、Windows Hello（PIN）の設定が必要です。準備と設定の流れは、Windowsでのパスキーの設定を確認してください
- 申し込みに必要な情報 — 連携する銀行口座、法人、代表者、実質的支配者の情報を用意します
- 委任状 — 代表者以外の方を取引責任者とする場合は、郵送による委任状の提出が必要です
申し込みを開始する
- サイドメニューの「設定」 > 「支払い方法」を開きます
- 「支払い方法を追加」をクリックします
- 「支払い方法を選択」で「銀行口座」を選択します
- 「お申込み手続きへ」をクリックします
利用規約に同意して金融機関を選択する
- 「個人情報の取扱いについて」、「利用規約」、「お客さま情報の第三者提供について」を確認します
- すべてに同意するチェックボックスを選択し、「同意して次へ」をクリックします
- 支払い資金を引き落とす金融機関を選択し、「次へ」をクリックします
ここから先は、画面左側に表示される「口座情報」「法人情報」「取引責任者情報」「代表者情報」「実質的支配者情報」「確認・送信」の順に入力します。
口座情報と法人情報を入力する
画面の案内に従って、口座情報を入力します。
法人情報は、FlexPayに法人番号が登録されている場合、法人名、法人番号、郵便番号、住所が入力された状態で表示されます。入力されていない場合は、「法人を検索」に法人名または法人番号（13桁）を入力して検索し、表示された候補から対象の法人を選択します。
表示された法人名、法人番号、住所が、申し込む法人と一致していることを確認してください。違う法人が表示されている場合は、「再選択」をクリックします。国税庁が公表している法人番号の情報に郵便番号と住所がそろっている法人では、郵便番号と住所を変更できません。口座振替依頼書は、この住所に郵送されます。
入力を中断する場合は、「保存して終了する」をクリックします。画面右上の「×」で閉じると、表示中の画面で入力した内容は保存されません。再開するときは、「設定」 > 「支払い方法」で「支払い方法を追加」 > 「銀行口座」の順にクリックすると、保存した内容が入った状態で口座情報の画面が開きます。入力途中の申し込みは、支払い方法の一覧には表示されません。
取引責任者の本人確認とパスキーの設定を行う
画面左側の「取引責任者情報」では、本人確認、パスキーの設定、取引責任者の補足情報の入力を、1つの画面で続けて行います。
- 「代表者を取引責任者としますか？」で、代表者が取引責任者を兼ねるかを選択します
- 「あなたは取引責任者ですか？」で、現在操作している方が取引責任者本人かを選択します
- 取引責任者本人が操作している場合は、表示されたQRコードをスマートフォンで読み取ります
- スマートフォンの案内に従って、マイナンバーカードによる本人確認を行います
- FlexPayの画面に「本人確認済み」と表示されたことを確認します
- 「パスキーを設定する」をクリックし、端末に表示される案内に従って、パスキーを保存します
- 「パスキー設定済み」と表示されたら、「取引責任者の補足情報」に名前（カナ）と電話番号を入力します
本人確認はスマートフォンで行いますが、パスキーは申し込みを操作している端末で設定します。本人確認の結果とパスキーは、両方がそろった状態で「次へ進む」または「保存して終了する」をクリックしたときに保存されます。パスキーを設定する前に画面を離れると、本人確認からやり直しになります。パスキーの設定後に「本人確認をやり直す」をクリックすると、パスキーの設定も取り消されます。
現在操作している方が取引責任者本人ではない場合は、取引責任者に本人確認を依頼します。取引責任者がFlexPayに参加している場合は、画面に表示される本人確認用のリンクをコピーして、取引責任者に送ります。取引責任者は、自分のアカウントでログインした状態でリンクを開きます。参加していない場合は、「メンバー追加画面へ」から取引責任者をメンバーとして招待してください。
代表者情報と実質的支配者情報を入力する
画面の案内に従って、代表者情報と実質的支配者情報を入力します。代表者が取引責任者を兼ねる場合は、本人確認で取得した情報が代表者情報として表示されるため、入力は不要です。
内容を確認して申し込む
- 「入力内容を確認」の画面で入力内容を確認します
- 取引責任者本人が「申し込む」をクリックします
- 本人確認のときに設定したパスキーで本人認証を行います
「お申し込み完了しました！」と表示されたら、FlexPay上での申し込みは完了です。
申し込み後の流れ
- 申し込みから2〜3営業日で、入力した住所へ口座振替依頼書が郵送されます
- 口座振替依頼書に必要事項を記入し、届出印で押印して返送します。返送の際は、実質的支配者の確認書類も必要です
- 返送から約2週間で手続きが完了し、FlexPay Directを利用できるようになります
申し込みの進捗は、サイドメニューの「設定」 > 「支払い方法」で確認できます。手続き中は「申し込み中」と表示され、利用できるようになると表示が消えます。書類や入力内容に不備があった場合は、「申請不備」と理由が表示されます。「再申請する」から申し込み直してください。
2口座目以降を追加する場合
FlexPay Directの利用開始後に口座を追加する場合は、金融機関と口座情報を入力し、確認画面で申し込みます。初回申し込みで登録した法人情報、取引責任者の本人確認、代表者情報、実質的支配者情報は再入力しません。口座の追加は、取引責任者のアカウントで操作し、パスキーで本人認証を行います。2口座目以降の申し込みでは、入力内容を途中で保存できません。
うまくいかない場合
「申し込む」をクリックできない
入力が完了していない項目があります。画面左側のステップで「完了しました」と表示されていない項目を開き、入力を完了してください。
本人確認からやり直しになった
パスキーを設定する前に画面を離れた場合や、画面右上の「×」で閉じた場合は、本人確認の結果が保存されません。もう一度QRコードを読み取って本人確認を行い、パスキーを設定してから「次へ進む」をクリックしてください。
取引責任者以外の方が操作している
本人確認は、取引責任者本人が行う必要があります。本人確認用のリンクを取引責任者に送り、取引責任者が自分のアカウントでログインした状態で開いてください。
QRコードが表示されない
「QRコードの読み込みに失敗しました。」と表示されている場合は、「リトライ」をクリックしてください。
スマートフォンで本人確認に失敗した
FlexPayの画面に新しいQRコードが表示されます。もう一度スマートフォンで読み取り、本人確認をやり直してください。
パスキーを設定できない
申し込みの画面は開いたままにして、端末の設定を確認してください。画面を閉じると、本人確認からやり直しになります。Windowsのパソコンでは、表示されているメッセージごとの対処をWindowsでのパスキーの設定の「うまくいかない場合」で確認できます。設定を直したら、もう一度「パスキーを設定する」をクリックしてください。