決済承認と支払い予約のキャンセル

FlexPay Directで取引先へ振り込む請求書について、振込を確定させる最後の承認（決済承認）と、予約した支払いの確認・キャンセル・やり直しの方法を説明します。

決済承認

請求書の承認がすべて終わると、最後に取引責任者が「決済承認」をします。決済承認をすると、支払い日に取引先へ振り込まれるよう、支払いが予約されます。

1. サイドメニューの「請求書支払い」をクリックし、「処理中」タブを開きます
2. 決済承認する請求書をクリックし、詳細パネルで内容を確認します
3. 「承認する」をクリックし、パスキーで認証します

「決済を承認しました」と表示されたら完了です。

決済承認は1件ずつ行います。一覧の「一括操作」の「支払いを承認」で決済承認のステップにある請求書を選んでも、その請求書は承認されず、「1件のエラーが発生しました」のように表示されます。

支払いステータス

決済承認した請求書は、詳細パネルの「支払いステータス」で、支払いがどこまで進んだかを確認できます。一覧のステータスの表示も、あわせて変わります。

• 支払い予約 — 支払い日を待っている状態です。一覧には「支払い予約」と表示されます。支払い日の前日23:59まで、支払い予約をキャンセルできます。
• 支払い処理 — 支払い日の当日になると、この段階に進みます。一覧には「支払い処理中」と表示されます。この段階ではキャンセルできません。
• 支払い完了 — 振込が終わった状態です。請求書は自動で「処理済み」タブに移り、「支払い済み」と表示されます。

支払い予約のキャンセル

支払いをやめたいときや、支払い金額・支払い日・振込先を変えたいときは、支払い予約をキャンセルします。予約したままでは、請求書を直すことも差し戻すこともできません。キャンセルは、支払い日の前日23:59まで、取引責任者が行えます。

1. 「処理中」タブで、キャンセルする請求書をクリックします
2. 詳細パネルの「支払いステータス」の下にある「支払い予約キャンセル」をクリックします
3. 「予約をキャンセルする」をクリックし、パスキーで認証します

「支払い予約をキャンセルしました」と表示され、請求書のステータスが「支払いキャンセル」になります。請求書は承認済みのまま「処理中」タブに残り、承認をやり直す必要はありません。

一覧の各行の「⋮」にある「支払い予約をキャンセル」からも、同じ操作ができます。まとめてキャンセルする操作はないため、複数の請求書をキャンセルする場合は、行の「⋮」から1件ずつ操作するか、詳細パネル左上の下向きの矢印で次の請求書を開いて続けてください。

支払い予約のやり直し

支払い予約をキャンセルした請求書や、支払い予約に失敗した請求書は、取引責任者がもう一度支払い予約できます。承認をやり直す必要はありません。

1. 「処理中」タブで、請求書をクリックします
2. 内容を変える場合は、詳細パネルの編集のアイコン（「請求書の編集」）をクリックし、編集画面で直してから「保存して閉じる」をクリックします
3. 詳細パネルの「支払い予約する」をクリックし、パスキーで認証します

支払いステータスが「支払い予約」に戻ったら完了です。支払い日が当日や過去の日付になっている場合は、手順2で翌営業日以降の日付に変えてください。

承認からやり直したい場合は、支払い予約をキャンセルしたあとに「差し戻す」をクリックします。請求書は「下書き」タブに戻り、内容を直して再度承認申請すると、最初の承認ステップから承認が進みます。

うまくいかない場合

「支払い予約キャンセル」が表示されない

支払い予約のキャンセルは、取引責任者にだけ表示されます。ほかの権限のメンバーには詳細パネルのキャンセルの案内が表示されず、一覧の「⋮」の「支払い予約をキャンセル」も選べません。取引責任者にキャンセルを依頼してください。

支払い日の当日になると、請求書は「支払い処理中」になり、取引責任者にもキャンセルの操作が表示されなくなります。「支払い処理中」になった支払いは、止めることができません。

「支払い予約失敗」「支払い失敗」と表示される

詳細パネルの「支払いステータス」に、失敗した理由が表示されます。たとえば、引き落とし口座の残高が足りなかった場合は、口座の残高不足のため口座引き落としに失敗した旨が表示されます。理由に沿って対処してから、上の「支払い予約のやり直し」の手順で、もう一度支払い予約してください。

いったん「支払い済み」になったあとで振込に失敗した場合も、請求書は「処理中」タブに戻り、「支払い失敗」と表示されます。「支払い処理中に問題が発生しました。」と表示された場合は、サポートにお問い合わせください。

解決しない場合は、請求書の取引先名・支払い金額・支払い日と、画面に表示されている内容を添えて、サポートにお問い合わせください。

よくある質問

Q: 支払い予約のあとで、仕訳だけを直せますか？
A: はい。仕訳は、支払い予約をキャンセルしなくても編集できます。

Q: 支払い予約をキャンセルすると、申請者や承認者に通知されますか？
A: いいえ。メールなどでの通知はありません。

Q: 自分で銀行から振り込む請求書にも、決済承認は必要ですか？
A: はい。FlexPay Directを利用している会社では、支払い方法が「総合振込データ」や「その他」の請求書にも決済承認があります。これらの請求書はFlexPayからは振り込まれないので、振り込んだあとに「完了する」で処理済みにしてください。手順は承認・データ出力・完了の操作方法を確認してください。