パスキーの設定・管理

パスキーは、パソコンやスマートフォンの指紋認証・顔認証・PINを使って本人確認をする認証方法です。FlexPayでは、支払いの承認やキャンセルなど決済に関わる操作の前に、取引責任者本人であることをパスキーで確認します。

この記事では、パスキーの設定と追加、新しい端末での使い方、名前の変更と削除を説明します。

ご利用の前に

• パスキーを設定・利用するのは、取引責任者本人です
• 端末に、指紋認証・顔認証・PINなどの画面ロックが設定されている必要があります。Windowsのパソコンでの準備は、Windowsでのパスキーの設定を確認してください
• ほかの人と共有している端末には設定しないでください

パスキーの設定方法

最初のパスキーは、FlexPay Directの申し込みの途中、取引責任者の本人確認のあとに設定します。

1. 本人確認が完了したら、「パスキーを設定する」をクリックします
2. 端末に表示される案内に従って、指紋認証・顔認証・PINなどで認証します

「パスキー設定済み」と表示されたら、設定は完了です。申し込み全体の手順は、FlexPay Directの申し込み方法を確認してください。

パスキーの追加方法

2台目以降の端末にも、パスキーを追加できます。

1. サイドメニューの「設定」 > 「セキュリティ」を開きます
2. 「パスキーを追加」をクリックします
3. 「パスキー認証する」をクリックし、登録済みのパスキーで本人確認をします
4. 端末に表示される案内に従って、新しいパスキーを作成します

「パスキーを追加しました」と表示されたら、追加は完了です。

新しい端末での利用

パスキーをほかの端末でも使えるかは、保存した場所で決まります。

• iCloudキーチェーン、Googleパスワードマネージャー、Microsoft Edgeに保存したパスキーは、同じアカウントにログインしたほかの端末でも、そのまま使えます
• パソコン本体（Windows Helloなど）に保存したパスキーは、そのパソコンでしか使えません。ほかの端末で使うには、次のどれかの方法でパスキーを追加します

Googleパスワードマネージャーへの追加

パソコンにBluetoothがなくても使える方法です。

1. パスキーを登録済みのパソコンで、ChromeにGoogleアカウントでログインした状態で、「設定」 > 「セキュリティ」の「パスキーを追加」をクリックし、本人確認をします
2. パスキーを作成する画面で「作成」をクリックします

Googleパスワードマネージャーに保存され、同じGoogleアカウントでChromeにログインしたほかのパソコンやAndroidのスマートフォンで使えます。

スマートフォンへの追加

1. パスキーを登録済みのパソコンで、「設定」 > 「セキュリティ」の「パスキーを追加」をクリックし、本人確認をします
2. 新しいパスキーの保存先にスマートフォンを選び、パソコンに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取ります

Windowsのパソコンでの画面の進め方は、Windowsでパスキーをスマートフォンに保存する方法を確認してください。

パソコンへの追加

1. スマートフォンにパスキーがない場合は、先に「スマートフォンへの追加」の手順で、スマートフォンにパスキーを追加します
2. 新しいパソコンで、「設定」 > 「セキュリティ」の「パスキーを追加」をクリックします
3. 本人確認では、パソコンに表示されるQRコードをスマートフォンで読み取り、スマートフォンのパスキーで認証します
4. 新しいパソコンに、新しいパスキーを作成します

QRコードを使うときは、パソコンとスマートフォンの両方でBluetoothをオンにしてください。

パスキーの名前の変更

パスキーの一覧には、パスキーごとに名前、作成日時、最終使用日時が表示されます。名前は自動で付くため、「経理部のパソコン」のように見分けやすい名前に変更できます。

1. サイドメニューの「設定」 > 「セキュリティ」を開き、変更するパスキーの名前をクリックします
2. パスキーで本人確認をします
3. 新しい名前を入力し、「保存する」をクリックします

パスキーの削除方法

1. サイドメニューの「設定」 > 「セキュリティ」を開き、削除するパスキーの「削除する」をクリックします
2. 「パスキーを削除する」をクリックします

パスキーが1つだけの場合は削除できません。FlexPayで削除しても、端末にはパスキーが残ることがあります。不要な場合は、端末やパスワード管理サービスの設定からも削除してください。

パスキーがすべて使えなくなった場合

サイドメニューの「設定」 > 「セキュリティ」の「パスキーを再設定」から、再設定を申請します。申請には、マイナンバーカードによる本人確認が必要です。確認に2〜3営業日かかり、完了するとメールでお知らせします。再設定すると、それまでのパスキーはすべて使えなくなります。

よくある質問

Q: Windowsのパソコンでパスキーを設定できません
A: Windowsでのパスキーの設定から、パスキーを保存する場所の記事を開き、「うまくいかない場合」で表示されているメッセージごとの対処を確認してください。

Q: 「パスキーを設定する」をクリックしても「パスキー設定済み」になりません
A: 端末に表示された画面を途中で閉じたか、時間が経過した可能性があります。もう一度「パスキーを設定する」をクリックし、表示された画面を最後まで進めてください。

Q: 「認証に失敗しました」と表示されます
A: 別のアカウントのパスキーや、FlexPayで削除したパスキーを選んだ可能性があります。ログインしているメールアドレスのパスキーを選び直してください。

Q: 複数の会社で取引責任者になっています。会社ごとにパスキーが必要ですか？
A: いいえ。パスキーは会社ごとではなく、ログインするアカウントごとに登録されるため、1つのパスキーですべての会社の操作ができます。ただし、2社目以降のFlexPay Directの申し込みでも、パスキーの設定を求められます。その結果、一覧に同じ名前のパスキーが並んだ場合は、名前を変更して見分けるか、不要なものを削除してください。

Q: 指紋や顔のデータはFlexPayに送られますか？
A: いいえ。指紋認証や顔認証は端末の中で行われ、FlexPayが受け取るのは認証の結果だけです。

解決しない場合

サポートへお問い合わせください。お使いの端末（WindowsまたはMac）、ブラウザ、表示されているメッセージまたは画面の画像をお知らせください。